חברת מחקר פיתחה שיטה חדשה למדוד רגשות של צרכנים כלפי מוצרים

על פי השיטה החדשה נבדקת גם עוצמת הביטחון העצמי של הצרכן

ההחלטה לרכוש מוצר צריכה נובעת בעיקר מתחושות רגשיות ולאו דווקא רציונאליות. מפרסמים רבים מחפשים דרכים חדשות להעריך ולמדוד את הרגשות שצרכנים מפתחים למוצרים שלהם. חברת המחקר הבינלאומית Ipsos-ASI הממוקמת בלונדון פיתחה את ה Emoti Scape שנועד בדיוק למטרה זו. השיטה נראית כנאיבית למדי – צרכנים הנחשפים למודעה נשאלים שלוש שאלות: מה אתה מרגיש כשאתה רואה את המודעה? אלה תחושות ניסה היצרן להעביר בך? ואלה תחושות עוברות בך כמשתמש אפשרי במוצר (לדוגמא – דיאודורנט מסויים מתחבר עם תחושת ביטחון שלא ייראו סימני זיעה באיזור בית השחי). השלב השני הקרוי e-motivators שנועד לבדוק את הביטחון העצמי של הנשאלים, אשר כידוע משפיע באופן דרמטי על החלטות קנייה.

התייחסות: על פניו נראה כי המחקר הוא שטחי למדי, בעיקר בשל העובדה כי קשה לחדור לתחושותיהם של צרכנים בשאלות ישירות כאלה. קיימות כיום שיטות מתקדמות יותר כמו סריקה של קול הצרכן המאפשר זיהוי פרופיל ההתנהגות הצרכנית שלו כלפי מוצר מסויים.



powered by: mipotech