מחקר: תכניות נאמנות של קמעונאים יגיעו להישגי מכירה גבוהים יותר באמצעות דיוור מקוון סלולארי (SMS)

המחקר נערך על ידי צוות של שלושה סטודנטים לתואר שני במנהל עסקים בקריה האקדמית קרית אונו בהנחייתו של ד"ר עופר צרלרמאיר

מעל 80% מהחברות בישראל מנהלות מועדוני לקוחות (תכניות נאמנות) על בסיס קבוע וצופות לגידול של בין 5% ל 30% בשנה הקרובה במספר החברים בהם. זאת מתברר מתוך מחקר שנערך על ידי צוות של שלושה סטודנטים (סיוון אלקבץ, עידן סיני, עופר שחק ) לתואר שני במנהל עסקים בקריה האקדמית קרית אונו, במטרה לבדוק היתכנות עסקית ושיווקית למוצר של חברת TIPPCOM לניהול מועדון לקוחות המבוסס על תקשורת סלולארית (SMS).

 במסגרת המחקר בוצעו 17 תשאולים נפרדים של נושאי תפקידים במגוון רחב של חברות מענפים שונים, אשר המכנה המשותף להן הוא הקמעונאות.

מתברר כי עשרות רבות של תאגידים קמעונאיים בישראל מקיימים קשר קבוע עם קהלי היעד שלהם באמצעות מועדוני לקוחות. יחד עם זאת חלק גדול של הלקוחות חברים בו זמנית במועדוני לקוחות שונים, לעתים גם מאותה קטגוריה.

 

לתוכן המלא

 

http://www.trends-news.com/viewArticle.php?articleId=495



powered by: mipotech