הבנצ'מארק של רשת סטארבקס לאחריות חברתית

אחריות חברתית יעילה צריכה להתבסס על אחד מערכי הליבה של התאגיד/מותג (יוני 2017)

אחריות חברתית הפכה בשנים האחרונות לחלק בלתי נפרד מאג'נדה של תאגידים המשקיעים בה סכומים גדולים. אך עדיין קיימים תאגידים המחמיצים את האפשרות למקסם את הפעולות הננקטות על ידם מאחר שאינם מודעים  לצורך הבסיסי לייצוג ערכי הליבה של התאגיד כדי שהתרומה תהיה משמעותית לקהילת היעד.  כאשר בנק תורם למתנ"סים ואפילו מנדב את עובדיו לסייע בהכנת שיעורים לתלמידים נזקקים, תהיה אמנם הערכה לכך בקרב הנהנים הישירים, אך הציבור יישאר אדיש לכך. לעומת זאת, בנק שיציע לבעלי חשבונות פרטיים סדנאות חינם, פיסיות וגם מקוונות, לניהול כספי של משקי בית יתווסף למותג שלו ערך ליבה משמעותי.
רשת סטארבקס בארה"ב מראה לכל העולם כיצד עושים זאת כהלכה ובגדול. לפני מספר ימים הודיע קווין ג'ונסון, מנכ"ל  רשת בתי הקפה הגדולה בעולם, כי בתוך שלוש שנים, עד שנת 2020 תתרום הרשת בארה"ב, 50 מיליון ארוחות בשנה לנזקקים, לעומת מיליון ארוחות הנתרמות השנה במסגרת התכנית FOOD SHARE שבה ארוחות שלא נמכרו מועברות בכל יום למוסדות שונים. הגידול הדרמטי במספר הארוחות שהרשת תתרום החל בשנה זו, 137,000 ארוחות בכל יום מימות השנה, יתאפשר בשל הרחבת הפרויקט הפילנטרופי ל 7,880 נקודות המכירה הקמעוניות של הרשת בעשרה אזורים מרכזיים בארה"ב, כולל המרכז הגדול ביותר שלה בניו יורק. המנכ"ל ג'ונסון סיפר כי היוזמה לתרום לנזקקים ארוחות שלא נמכרו, היא של עובדי חנויות הרשת, והיא עשויה לשמש דוגמא למסעדות נוספות כמו גם רשתות מזון המשליכות מידי יום ארוחות וסוגי מזון שונים שאינם נמכרים. כל זאת על רקע הנתון הקשה המראה כי 42 מיליון אמריקנים לא יודעים מאיפה תבוא הארוחה הבאה שלהם.



powered by: mipotech