הקנייה באינטרנט גדלה ופוגעת בחנויות הפיסיות. רשתות הריטייל הגדולות מפתחות שיטות חדשניות

הטרנד החדש מוגדר כאסטרטגיה אופנסיבית כנגד אמזון וקמעונאים מקוונים אחרים (יולי 2012)

קמעונאות האינטרנט נוגסת בקמעונות המסורתית, ורשתות ריטייל מפתחות דרכים אחרות למניעת נטישה של לקוחות. רשת האלקטרוניקה המובילה בארה"ב, בסט ביי, מחליפה את הברקוד הסטנדרטי בברקוד ייחודי שלה כך שלא ניתן להשוות מחירים עם רשתות אחרות באמצעות סורק. רשתות ענק נוספות כמו מייסיס, וולמארט, סירס ואחרות מציעות ללקוחות הרוכשים מוצרים באופן מקוון, מיקומים פיסיים חדשים לאיסוף המוצרים, חנויות ייעודיות המציעות לקונים לשלוח את המוצרים שנרכשו ישירות הביתה בשעות המתאימות להם, כאשר חלק מהרשתות מבצעות את השינויים הפיסיים המתאימים כדי שלקוחות שרכשו באינטרנט, יוכלו לאסוף את המוצרים בשיטת הדרייב-אין. הקנייה באינטרנט כוללת בגדים, אלקטרוניקה ביתית ומזון, אך הקונים מבקשים לקבל את המוצרים שרכשו מהר ככל האפשר, מאחר שהסיפוק המיידי (QUICK FIX) הוא מרכיב בעל עוצמה גדולה בהתנהגות הצרכנית. הטרנד החדש מוגדר כאסטרטגיה אופנסיבית כנגד אמזון וקמעונאים מקוונים אחרים. מאחר שהקנייה באינטרנט מחייבת שימוש בכרטיס אשראי, שמסיבות שונות חלק מציבור הצרכנים שם אינו מעוניין לחשוף את הנתונים שלהם, או שכרטיסי האשראי נשללו מהם, נוצרה תופעה הבאה לידי ביטוי בגידול משמעותי בקנייה במזומן או בכרטיסי PREPAID בחנויות הפיסיות. רשת וולמארט מדווחת כי רוב הקונים בחנויות שלה מבצעים את הקנייה במזומן או בכרטיסי DEBIT ו PREPAID, ורק כ 15 אחוז קונים באמצעות כרטיסי אשראי.

פרשנות העורך: השינויים הסוציו-דמוגראפיים ונוחות הקנייה באינטרנט הם הגורמים שעומדים מאחורי טרנדים משמעותיים אלה בתחום הריטייל. מספר גדל והולך של 'סינגלס', כולל אמהות חד-הוריות, העובדים שעות רבות במשך השבוע, מותירים להם משבצות זמן מועטות, המוקדשות למנוחה, בילוי וזמן איכות עם הילדים. הקניונים והרשתות הגדולות הן הנפגעות העיקריות מכך.

 

 



powered by: mipotech