בתי מלון מחלקים לאורחים מחשבי טבלה

השימוש בהם הוא בזמן השהות וניתן באמצעותם לקבל שירותים שונים (יולי 2011)

 

מספר בתי מלון וחברות תעופה מחלקים עתה מחשבי טבלה (iPad) ללקוחות גדולים שלהם כדי לאפשר להם לתקשר מכל מקום בנוחות ובמהירות. בתי המלון הזמינו אפליקציות ממפתחי תוכנות ומאפשרים לאורחים להזמין ארוחות, כמו גם להכיר את מתקני המלון ואטרקציות מקומיות ואזוריות. באמצעות המחשבים יכולים האורחים להזמין צלצול מעורר, לתאם זמן ניקוי החדר וסידורים נוספים. האפליקציות מתאימות גם ל iPHONE וכן לטלפונים עם תוכנת ההפעלה אנדרואיד. נכון להיום 380 בתי מלון מציעים את האפליקציה לאורחים מה שמעניק להם שליטה טובה על סדר היום שלהם במלון, ובמקביל גם מוריד עומס מסגל העובדים.

פרשנות העורך: התחרות בין בתי המלון מניעה פעולות חדשנות שרובן ככולן נועדו לייצר ערך מוסף עבור האורחים. לפני כעשור התפתח טרנד לשיפור איכות השינה של האורחים, לאחר שהתברר על פי מחקרים כי חלק גדול מהם מתקשים להירדם. כתוצאה מכך הוחלפו המזרנים ברשתות רבות, כמו כן הושם דגש על מצעים ידידותיים יותר לגוף. אך, כאשר מחקר אחר גילה כי כשליש מהאורחים סובלים מגירוד בזמן השינה, פותחו פיז'מות מטקסטיל חכם אנטי-מיקרוביולוגי המונע חדירה של בקטריות שגרמו לגירוד. סביר להניח כי בעתיד הקרוב נראה יוזמות חדשנות נוספות בתחום ההארחה.



powered by: mipotech