ענק קוסמטיקה יפאני פיתח מודל שיווקי לחיזוק קשר עם לקוחות

מקים קניון וירטואלי המוקדש למותג שיסיידו ((מאי 2011)

ענק הקוסמטיקה היפאני, שיסיידו, פיתח מודל שיווקי חדש המיועד לחזק את הקשר עם הלקוחות הקיימים, ולפתח קשרים חדשים עם לקוחות חדשים באמצעות האינטרנט. אחת הסיבות לכך, היא ירידה במכירות בחנויות הפיסיות ביפאן, בשל קיפאון כלכלי המאפיין את יפאן בשנים האחרונות, שספג מכה נוספת ברעידת האדמה האחרונה. המודל השיווקי החדש, יתבסס על אינטראקציה בין החשיפה המקוונת לבין החנויות הפיסיות, אך גם יאפשר לגולשים לשוטט בקניון וירטואלי שיכלול מספר רב של חנויות ייעודיות של שייסיידו. הקניון הוירטואלי יספק לגולשים חוויית לקוח ייחודית.

פרשנות העורך: הקניון הוירטואלי אינו קונספט חדש, אך עד עתה נערכו רק מספר ניסיונות בגישה זו. יש להניח כי הקניון הוירטואלי יועבר אל מחשבי הגולשים על פי קונספט 'הענן' שיאפשר העברה מהירה של קבצים כבדים למדי, המהווים את 'אבני הבניין' של הקניון הוירטואלי.



powered by: mipotech