מסעדות החלו להפעיל תכניות נאמנות

התגמול הוא על פי מספר הביקורים וההוצאה הכספית של המנוי (אוג' 2010)

מסעדות החלו להפעיל לאחרונה תכניות נאמנות במתכונת דומה לזו של סופרמרקטים ותכנית 'הנוסע המתמיד' של חברות התעופה. חברים המצטרפים לתכנית הנאמנות של רשת סטייקים צוברים נקודות ויכולים לקבל תמורתם תקליטורים נוסטלגיים או כובע קאובוי חתום על ידי זמר קאנטרי ידוע. רשת סטארבקס מציעה ללקוחותיה הנאמנים המגיעים לרמת 'זהב' לאחר 30 ביקורים באחת מהחנויות שלה, את האפשרות לרכוש קפה ייחודי מאיי הגלאפאלוס כמו גם לרכוש במחיר נמוך במיוחד טיול לאיים שהיו מנותקים מהעולם, ועקב כך יש בהם בעלי חיים שלא ניתן למצוא במקומות אחרים. רשת T.G.I. Friday מאפשרת לחברים בתכנית הנאמנות שלה להיות הטועמים הראשונים בכל  פעם שמושק תפריט חדש, נוסף לקופון הנחה בגובה 8 אחוז על סעודה שעלותה 100 דולר.


פרשנות העורך: תכניות נאמנות הן יעילות כאשר התגמול לחבר בהן הוא בהתאם להיסטוריית הרכישה שלו. המשמעות היא שכל חבר בתכנית מקבל תגמול שונה מותאם להוצאה שביצע באותה תכנית. אך כיום, גישה זו השתכללה, כאשר חברות שונות יודעות לנתח ולהגדיר את פרופיל התנהגות הצרכנים של המנוי, ולהציע לו בהתאם לכך, מבצעים ומוצרים המתאימים לפרופיל שלו.



powered by: mipotech