מחקר: נשים מבוגרות נוטשות חנויות ועוברות לרכישת בגדים באינטרנט

הסיבה – שירות לקוי של נציגי מכירות בחנויות לנשים מבוגרות (מאי 2010)

מחקר שנערך לאחרונה על ידי חברת VibrantNation מראה כי נשים המשתייכות לדור ה 'בייבי בומרס' שהן בנות חמישים ומעלה, נוטות לרכוש את הבגדים שלהן אונליין, מאחר שהן חשות שמתעלמים מהן בזירת הקמעונות הפיסית. כשני שליש מהנשים שהשתתפו במחקר דיווחו כי הן קונות מפעם לפעם בגדים באינטרנט, כאשר 13% מהנשאלות אמרו כי הן קונות בגדים רק באינטרנט. כ 84% מהנשים אמרו כי נציגי המכירות בחנויות והרשתות אדישים לאיתותים שלהן, חסרי ניסיון, ואף גסי רוח. חלק מהנשים שמו לב כי אנשי המכירות מקדישים תשומת לב רבה יותר לנשים צעירות ומושכות, ואינם שמים לב לנשים מבוגרות המחפשות ייעוץ והכוונה.

פרשנות העורך: בראייה קמעונית ממצאים אלה מצביעים על כשל ניהולי, שכן נשים מבוגרות במיוחד אלה המשתייכות לבייבי בומרס, הן בעלות הכנסה גבוהה יחסית ומוציאות סכומים ניכרים על הופעתן החיצונית.

 



powered by: mipotech