לראשונה משנה תאגיד אמריקני גדול את אריזות מוצריו על פי תוצאות מחקרים נוירולוגיים

חברת קמפבל מגלגלת מידי שנה כמיליארד דולר כאשר המוצר המרכזי שלה הוא מרק מרוכז. בתוך מספר ימים תכריז החברה על שינוי אסטרטגי, שמטרתו להגדיל את מכירות המרקים, וזאת לאחר מחקר מקיף שהתבצע במשך שנתיים כמעט כולו בשיטת הנוירו-מרקטינג שבדקה אצל צרכנים את תגובותיהם לאריזות החדשות של המרקים. במסגרת המחקר נבדקו תגובות פיסיות של צרכנים כאשר הוצגו בפניהם אריזות שונות של מרקים. אך במסגרת מחקר זה, הם גם נשאלו מה מניע אותם לאכול מרק ביום חורף קר, כאשר האלקטרודות מחוברות למקומות שונים בגופם ומודדות תגובות פיסיות כמו הזעה והגברת קצב הלב. חברת קמפבל מאמינה כי באמצעות אריזה מתאימה שתציג את המרק המצוי בה באופן המושך ביותר, ניתן יהיה להגדיל את המכירות בלפחות 2 אחוז בשנתיים הקרובות. שלבי המחקר כללו, ראיונות עומק עם צרכנים בביתם, תיעוד תצפיתי באמצעות ווידיאו של צרכנים כאשר הם עומדים או חולפים מול מדפי המרקים בסופרמרקט, ולבסוף מחקר נוירו-שיווקי. אחת התובנות שמחקר זה גילה, הוא כי כאשר נחשפו הצרכנים למרקים בביתם, אפפו אותם רגשות חום, שנעלמו לחלוטין כאשר עמדו מול מדף המרקים בסופרמרקט.

פרשנות העורך: המחקרים נעשים אמנם יותר מדויקים, אך עדיין אינם יכולים להבטיח הצלחה. זאת מאחר שבפרק הזמן שחולף מביצוע המחקר ועד ליישום תוצאותיו, משתנים פרמטרים רבים בשוק. יחד עם זאת, התובנה כי הצרכן מגיב טוב יותר בביתו לאריזות של מרק, עשויה לנתב חלק גדול מפרסומות המזון אל האינטרנט.