צפויה ירידה בקצב הגידול של הסחר האלקטרוני כתוצאה מגניבת זהות של גולשים

"צרכנים מגלים שהם משמשים מטרה ממוקדת של גורמים פליליים המוציאים מהם בדרך מתוחכמת נתונים קריטיים על חשבונות בנק, כרטיסי אשראי ועוד" מעודכן ל 6.7.2005

למרות הגידול המרשים של הסחר האלקטרוני צפויה ירידה בקצב שלו כתוצאה מגניבת זהות של גולשים ומעשי הונאה אחרים. ההערכה של חברת הסקרים Gartner היא, כי בשלוש השנים הקרובות צפויה עקב כך ירידה של 1-3% בקצב הגידול של התחום הקמעונאי הווירטואלי, שיכולה לבוא לידי ביטוי במספר מיליארדים של דולרים. "צרכנים מגלים שהם משמשים מטרה ממוקדת של גורמים פליליים המוציאים מהם בדרך מתוחכמת נתונים קריטיים על חשבונות בנק, כרטיסי אשראי ועוד," אומרת אנליסטית של Gartner בראיון למגאזין Business 2.0  . האיום המיידי ביותר על הגולשים הוא השיווק הישיר באמצעות ה'מייל', המציע להם לרכוש מוצרים שונים. המחקר מצביע על כי 85% מהגולשים בארצות הברית מוחקים הצעות כאלה בלי לקרוא אותן וכמובן בלי להתייחס אליהן. אחת משיטות ההונאה הזוכות בכל זאת להצלחה יחסית היא משלוח דוא"ל הנראה כחיקוי מושלם של הודעה מהבנק שבו למשתמש יש חשבון. על פי מחקר שערכה חברת Gartner מתברר, כי בשנה שעברה קיבל כל אחד מבין 73 מיליון מבוגרים בארצות הברית, חמישים דברי דואר אלקטרוני המוגדרים כהונאה ואשר זכו לשם Phishing. מספרים אלה מייצגים עליה של כ- 30% לעומת השנה שקדמה לה. כמו כן מציג הסקר תמונה עגומה של 2.4 מיליון אמריקנים שנפלו קרבן להונאות אלה והפסידו כספים. יחד עם זאת מעריכים אנשי Gartner כי תופעה זו לא תעצור לגמרי את גידול הסחר האלקטרוני אלא רק תאט אותו.

חברת בת של Deloitte Touche, שערכה אף היא סקר בנושא, מצאה כי 50% מהנשאלים אמרו כי גם החברות הגדולות והאמינות אינן עושות כל מה שניתן כדי לשמור על הנתונים המגיעים אליהן מצרכנים.

התייחסות: יצרנים וקמעונאים יצטרכו לפתח מערכות הגנה וזיהוי לטובת לקוחותיהם כדי שיוכלו לבצע רכישות. תופעה זו תחזק באופן ניכר את עוצמתם של המותגים המובילים ותקטין את סיכוייהם של שחקנים חדשים להשתלב בתחום הסחר האלקטרוני.



powered by: mipotech