רשת בתי הקפה דאנקן דונאטס מחריפה את התחרות עם סטארבקס ומקדולנד'ס

התחרות האקטיבית בין שלוש רשתות מובילות בתחום הקפה בארה"ב יצרה יתרון תחרותי מרשים לכל אחת מהן (ספט. 2009)

רשת בתי הקפה האמריקנית דאנקן דונאטס שבשנים האחרונות עשתה קאמבק דרמטי, הנוגס גם בנתח השוק של סטארבקס, השיקה בחודש שעבר את הקפוצ'ינו הקפוא, ראשון בסדרת משקאות קפה קפואים. המשקה החדש מוצע בגרסאות של אספרסו, קראמל ומוקה, משדרג את היתרון היחסי של הרשת, שבנתה את עצמה מחדש, על שני ביקושים ברורים של קהל היעד – האחד שירות מהיר, המאפשר לצרכן שזמנו אינו בידו, לקבל את כוס הקפה בתוך זמן קצר, זאת כאשר בסטארבקס זמן ההמתנה הוא גבוה. הביקוש השני הוא לקפה איכותי וארומטי יותר, שהושג גם באמצעות מכונות חדישות. המחירים של סוגי הקפה הקפוא החדשים, נעים בין 3.20-4.5 דולר, בהתאם לנפח כוס הקפה.

פרשנות העורך: מלחמת רשתות הקפה מתגברת, כאשר יריב חדש, רשת מקדולנד'ס חודרת במהירות לזירת התגוששות זו. אך כפי שנראה, לכל רשת נוצר עתה יתרון יחסי ייחודי לה. רשת סטארבקס – חוויית לקוח, רשת מקדולנד'ס – קפה איכותי להורים המלווים את ילדיהם, ורשת דאנקן דונאטס – קפה איכותי טו-גו בזמן המתנה קצר לצרכן שזמנו אינו בידו.

 



powered by: mipotech