המחירים הגבוהים של המשלוח גורמים לגולשים להפסיק עסקאות באינטרנט

קמעונאים וירטואליים המציעים ללקוחות משלוח חינם זוכים לתנועה רבה של קונים וגידול במכירות (יולי 2008)

מחירי המשלוח הגבוהים הם הסיבה העיקרית לנטישה של גולשים המבקשים לרכוש מוצרים באינטרנט. זאת על פי מחקר שנעשה על ידי חברת PayPal וחברת comScore. מתברר כי 43 אחוז מהמשתתפים במחקר נטשו את עגלת הקנייה הוירטואלית ממש לפני סיום העסקה בגלל המחיר הגבוה של המשלוח. ההאטה הכלכלית, והאמרת דמי המשלוח, בגלל עליית מחירי הנפט, גורמת לצרכנים להשוות את מחירי המוצרים המוצעים באתרי סחר אלקטרוני לעומת אלה המוצעים בחנויות הפיסיות. פאטי אוואנס, מנהלת מחקר בחברת ג'ופיטר, אומרת כי אותם קמעונאי אונליין המציעים לצרכנים מבצעים עם משלוח של המוצרים ללא תשלום, זוכים להישגי מכירות גבוהים. הצורך בהשוואת מחירים הופך להיות חיוני, ומעלה את הפופולאריות של אתרים כמו שופינג.קום. כך לדוגמא, כאשר צרכן ביקש לקנות מכשיר טלביזיה LCD בגודל של 52 אינץ' התברר לו כי אחד הקמעונאים המקוונים, הציע את המכשיר, ב 1,000 דולר פחות מאשר רשת חנויות אלקטרוניקה. חלק משמעותי מההפרש במחיר, היה כתוצאה מכך שהמשלוח היה חינם. אמזון מציעה לקונים מתמידים, תכנית לפיה עבור תשלום שנתי חד פעמי של 79 דולר, ניתן יהיה לבצע מספר בלתי מוגבל של קניות ללא תוספת של דמי משלוח. במידה שהקונה מבקש לקבל את המוצר למחרת הקנייה, יתווסף תשלום כמעט סמלי של 4 דולר. כל שאר סוגי המשלוח יהיו חינמיים.

התייחסות: בניגוד לתקופות מיתון והאטה כלכלית קודמות, שנבעו בעיקר מתהליך מחזורי של שגשוג, בועה, והאטה, הרי שעתה נוסף לתמהיל זה מרכיב חדש ומפחיד – עליית מחירי הנפט. בין אם המדובר בקונספירציה של גורמים הרוצים להתעשר מהר ככל האפשר, ובין אם המדובר בתהליכים כלכליים גלובאליים של מעצמות שיצאו מחשכת ימי העולם השלישי, ישירות אל העולם המערבי, הרי שהעלייה המטאורית של מחירי הנפט יוצרת מצב שהופך לכמעט בלתי אפשרי. הפגיעה האפשרית בריטייל, עלולה ליצור מעגלי פגיעה באוכלוסיות רבות יותר. 



powered by: mipotech