נישת מרככי הכביסה הריחניים גדלה משמעותית בארה"ב

קטגוריית הדטרגנטים לכביסה רווייה למדי, וקשה לייצר גידול משמעותי בתחום זה. אך בשנים האחרונות נוצרה נישה נוספת בקטגוריה זו – מרככי בדים, המעניקים לבגדים רכות נעימה וניחוח של רעננות. התחרות העיקרית בנישה זו היא בין המרכך 'קומפורט' של יוניליוור ובין Lenor של פרוקטר אנד גמבל הצובר לאחרונה תאוצה גבוהה. שני המרככים כבר הגיעו להיקף חדירה מרשים של 75% בשוק האמריקני, כאשר לאחרונה מואץ קצב החדירה של ה LENOR של פרוקטר אנד גמבל על חשבון יוניליוור, שנתח השוק שלו צנח ב 9% משנת 2005, לעומת הגידול של 8% שהראה המרכך של P&G . הסיבה העיקרית היא – שפרוקטר אנד גמבל השיק בתחילת השנה את ה Lenor Infusions  על פי זיהוי קולע של לקוח טיפוסי אשר הכינוי שלו הוא 'רגיש' המייצג קהל יעד של צעירים ומוטה טרנדים..

התייחסות: היכולת ליצור נישה חדשה בקטגוריה קיימת מתאפשרת כאשר מצליחים לזהות ביקושים סמויים של צרכנים. החדשנות האופיינית לענק מוצרי הצריכה פרוקטר אנד גמבל, מוכיחה עצמה פעם אחר פעם, בעיקר בשל פיתוח שיטות לזיהוי צרכים חבויים של צרכנים, ויכולת לתת להם מענה קולע.