תכנית נאמנות חדשה של KLM מעודדת קשרים עסקיים בין הנוסעים עוד לפני הטיסה

במסגרת זו, הוקמו "מועדון סין" המונה כבר כ3,000 חברים ו"מועדון אפריקה"

חברת התעופה KLM השיקה תכנית "נוסע מתמיד" ייחודית כדי להעצים את הנאמנות של אנשי העסקים מבין לקוחותיה. במסגרת תכנית זו יצרה חברת התעופה ההולנדית קהילה של לקוחות הנוסעים במחלקת העסקים, היכולים ליצור ביניהם קשר וולונטרי מוקדם לפני הטיסה לסין או למדינות אפריקה.  כך יוכלו אלה המעוניינים בכך להיפגש בזמן הטיסה ולסעוד את ארוחת הבוקר, לאחר שווידאו קודם לכן, שאכן יש להם נושאי שיחה משותפים, עסקיים או אחרים.  נוסף לכך מעמידה KLM לרשות נוסעים אלה באמצעות קווי טלפון מיועדים שבאמצעותם ניתן לקבל מידע עסקי על שירותי תרגום ביעדי הנסיעה שלהם, ייעוץ משפטי, בתי מלון, מסלולי נסיעה ברכב ליעדים בסין ובאפריקה. במסגרת זו, הוקמו "מועדון סין" המונה כבר כ3,000 חברים ו"מועדון אפריקה". חברת התעופה מתכוונת להשיק מועדונים נוספים על פי הביקושים של נוסעיה. 

התייחסות: טיסות ליעדים רחוקים הנמשכות זמן רב מהוות מעמסה כבדה על הנוסעים ובמיוחד על אנשי עסקים העושים זאת לעתים תכופות. היכולת ליצור קשר מוקדם עם נוסעים על פי שטחי עניין משותפים מהווה מענה נכון לביקושים סמויים הקיימים אצל נוסעים רבים. 



powered by: mipotech